LOS PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

LOS PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Jakob Nielsen propuso en 1995, 10 principios generales de usabilidad Web, que constituyen la cimentación para diseñar sitios “user friendly”, es decir centrados en los usuarios y optimizados para mejorar sus experiencias. Él los llamó principios heurísticos, ya que son un conjunto de reglas metodológicas no necesariamente formalizadas, positivas o negativas, sino que sugieren cómo proceder y qué problemas evitar a la hora de generar soluciones, desarrollar y diseñar sitios Web.La usabilidad se refiere a la facilidad con las que las personas interactúan con un sitio Web con la finalidad de alcanzar un objetivo concreto: acceder a información, comprar un producto, leer un artículo, hacer un trámite, suscribirse, etc.

1. Visibilidad del estado del sistema

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Como se puede observar el proceso de compra de Amazon se aplica el principio de visibilidad del sistema puesto que el sitio web nos informa en todo momento en que parte del proceso de compra nos encontramos de esta forma le indica al usuario cuantas acciones debe realizar antes de finalizar el pedido.

La visibilidad del estado del sistema es necesario para poder mantener informado al usuario de que está pasando en la aplicación web y asi el mismo pueda tomar daciones rápidas, también permitiendo al sistema brindar respuestas a posibles dudas del usuario.

2. Relación entre el sistema y el mundo real

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Podemos observar como la pagina web de Aliexpress muestra las categorías de sus productos usando iconos que son representaciones del mundo real aplicando asi el principio de usabilidad de ¨Relación entre el sistema y el mundo real¨.

Este principio es de gran utilizad para el usuario ya que puede darse cuenta de que es lo que esta realizando en el sistema con solo mirar el icono sin tener que leer nada mejorando asi la usabilidad y la interacción con la aplicación web.

3. Control y libertad de usuario

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Vemos como se implementa el principio de ¨Control y liberta de usuario¨ ya que el aplicativo de aula virtual de la Espoch permite hacer modificaciones después de subir algún deber a la plataforma dando asi la libertad al estudiante de corregir un posible error.

La importancia de la implementación de este principio heurístico es muy necesario ya que las personas tienden a equivocarse y necesitan contar con la posibilidad de corregir sus errores de esta forma el usuario se siente bien consigo mismo y se siente mas seguro al usar el sistema sabiendo que si comete algún error lo podrá deshacer.

4. Consistencia y estándares

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Menú desplegable

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Notificaciones

Aqui muestran cómo YouTube aplica el principio de usabilidad de ¨Consistencia y estándares¨ ya que usa 3 líneas horizontales para la representación de un menú desplegable y usa un icono de campana para representar las notificaciones.

Este principio es necesario para no confundir a los usuarios ya que al ser un estándar sabrá lo que sígnica el icono y la acción que realiza con solo mirarlo.

Respetar los estándares es muy importante para que haya consistencia entre las paginas web del internet.

5. Prevención de errores

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Comprobación de campo contraseña

Muestra como la página Web eToro tiene control en tiempo real de su formulario haciéndole saber al usuario que la contraseña que esta ingresando es muy débil no cuenta con la cantidad y tipo de caracteres requeridos para poder registrarse aplicando así el principio de usabilidad de ¨Prevención de errores¨.

Este principio es necesario para evitar que el usuario cometa algún error y poder corregirlo o darle las pautas necesarias para que lo realice de forma correcta.

6. Reconocer antes que recordar

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Fuentes de texto

Se observa como Word online muestra al usuario el tipo de fuente que tiene para aplicarlo al texto lo muestra de forma en la que el usuario sepa como va a quedar el texto luego de aplicarlo evitando asi que el usuario deba memorizar el nombre del tipo de letra que necesita y que solo con la mirada sepa cual es el que va a usar aplicando asi el principio de usabilidad de ¨Reconocer antes que recordar¨

Este principio es necesario para evitarle al usuario la molesta de tener que estar memorizado que hace cada acción que se encuentra dentro de la aplicación o pagina web.

7. Flexibilidad y eficiencia de uso

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Configuraciones avanzadas Gmail

Podemos observar como Gmail aplica el principio de usabilidad de ¨ Flexibilidad y eficiencia de uso ¨ puesto a que cuenta con configuraciones sencillas para el usuario normal pero también cuenta con opciones avanzadas para los usuarios experimentados, sin que estas sean necesarias para su usabilidad pero que están ahí para mejorar de experiencia de los más atrevidos.

La flexibilidad y eficiencia de uso es necesaria para que el usuario mas experimentado cuente con herramientas que mejores su estancia en la página o aplicación Web.

8. Diseño estético y minimalista

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Pagina Web minimalista

Como muestra la aplicación de diseños minimalistas dentro de paginas web ayuda a conseguir sitios mas limpios y ordenados ayudando al usuario o no distraerse con cosa que no le interesan aplicando asi el principio de ¨ Diseño estético y minimalista¨.

Este principio es necesario ara evitar saturar al usuario con opciones y cosas que a el no le interesan y que le dificultan la navegabilidad dentro de la aplicación que está usando.

9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y corregir los errores

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Error 404 Fox Play

Podemos observar como la página Fox Play hace uso del principio de usabilidad ¨Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y corregir errores¨ para mostrar un error 404 y avisar que la pagina que están buscando ya no existe en el servidor además de recomendar mas sitios para que puedan seguir navegando dentro de la página.

Este principio es necesario para que el usuario pueda identificar que es lo que esta pasando en el sitio y porque es que se le muestra ese tipo de errores además de brindarle una alternativa de navegabilidad.

10. Ayuda y documentación

PRINCIPIOS DE USABILIDAD DE JAKOB NIELSEN

Centro de ayuda Netflix

Se muestra como Netflix maneja su centro de ayuda y preguntas frecuentes para sus usuarios cumpliendo asi con el principio de usabilidad ¨Ayuda y documentación¨ siendo esta necesario para brindar un mejor servicio al usuario y poder ayudarlo en todas sus inquietudes y necesidades al usar este servicio. Este principio es necesario para ayudar al usuario a resolver pregunta e inquietudes que le pueden surgir al usar nuestro sitio web.

You may also like

Algunos de los mejores IDEs (entorno de desarrollo integrado)

Algunos de los mejores IDEs (entorno de desarrollo integrado)

Microsoft Visual Studio  Microsoft Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) para Windows y macOS. Es compatible con múltiples lenguajes...

Back to Top